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🛡️ Política de Seguridad
Nuestro compromiso con la protección de tu información
🎯 Compromiso con la Seguridad
En INTERNET CLOUD SERVICES SL la seguridad es una prioridad fundamental. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos y servicios de nuestros clientes.
🏗️ Medidas de Seguridad Implementadas
🏢 Seguridad de Infraestructura
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🌐 Seguridad de Red
| Capa | Tecnología | Función |
|---|---|---|
| 🔥 | Firewalls NG | Filtrado de tráfico de última generación |
| 🕵️ | IDS/IPS | Detección y prevención de intrusiones |
| 🛡️ | Anti-DDoS | Protección multicapa contra ataques volumétricos |
| 🔀 | Segmentación | Aislamiento de servicios y clientes |
| 🔒 | VPN | Acceso seguro a la gestión |
💾 Seguridad de Datos
🔐 Cifrado
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💾 Backup
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👤 Seguridad de Acceso
| Control | Implementación |
|---|---|
| Autenticación | Contraseñas robustas + 2FA disponible |
| Autorización | RBAC (Control de Acceso Basado en Roles) |
| Auditoría | Logs de todos los accesos y cambios |
| Revisión | Auditorías periódicas de permisos |
🚨 Gestión de Incidentes
| Fase | Acción |
|---|---|
| 1️⃣ | Detección - Monitorización proactiva 24/7 |
| 2️⃣ | Contención - Aislamiento inmediato de la amenaza |
| 3️⃣ | Respuesta - Equipo de respuesta coordinado |
| 4️⃣ | Comunicación - Notificación transparente al cliente |
| 5️⃣ | Recuperación - Restauración del servicio |
| 6️⃣ | Análisis - Post-mortem y mejora continua |
🔄 Actualizaciones y Parches
| Tipo | Frecuencia |
|---|---|
| Parches críticos | Inmediato (< 24h) |
| Actualizaciones de seguridad | Semanal |
| Actualizaciones de sistema | Mensual (ventana de mantenimiento) |
| Evaluación de vulnerabilidades | Trimestral |
🤝 Responsabilidad Compartida
La seguridad es una responsabilidad compartida entre DOCLOUD y nuestros clientes.
✅ Nosotros nos encargamos de:
- Seguridad física del datacenter
- Seguridad de la red y la infraestructura
- Actualizaciones del sistema base
- Monitorización y respuesta a incidentes
📋 Recomendamos a nuestros clientes:
- 🔑 Utilizar contraseñas robustas y únicas
- 📱 Activar autenticación de dos factores (2FA)
- 🔄 Mantener actualizadas sus aplicaciones
- 🚨 Reportar cualquier actividad sospechosa
- 💾 Realizar sus propios backups adicionales
🐛 Reporte de Vulnerabilidades
Si detectas alguna vulnerabilidad de seguridad, te agradeceríamos que nos lo comuniques de forma responsable:
Nos comprometemos a investigar todos los reportes y mantener informado al reportador sobre el progreso.
📈 Mejora Continua
Revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad:
- ✅ Auditorías de seguridad periódicas
- ✅ Formación continua del equipo
- ✅ Actualización de políticas y procedimientos
- ✅ Seguimiento de nuevas amenazas y vulnerabilidades
Última actualización: Enero 2024
DOCLOUD - Internet Cloud Services SL · CIF: B67246371
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